ปัญหาที่เกิดขึ้นกับคนแก่ส่วนใหญ่จะเป็นเรื่องของการสื่อสาร หลายครั้งที่พูดคุยกับคนแก่แล้วเกิดความไม่เข้าใจ เพราะสื่อสารกันไม่รู้เรื่อง จนทำให้เกิดความหงุดหงิดขึ้นระหว่างการสนทนา

วิธีที่จะทำให้ทุกอย่างดีขึ้นคือการดึงความสนใจก่อนการสนทนา ควรดึงให้ท่านสนใจในสิ่งที่เรากำลังจะพูดในขณะนั้น หรือทำการสะกิด เรียกชื่อ การมองตา และทำให้ท่านทราบถึงสิ่งที่เรากำลังจะพูด ก่อนการพูดคุยกันควรลดเสียงรบกวนก่อน เช่น

  • ถ้ากำลังเปิดทีวีอยู่ก็ต้องลดเสียงหรือปิดก่อน เพื่อให้ท่านสามารถฟังเราได้ดีขึ้น
  • ถ้าอยู่ท่ามกลางคนเยอะๆ ก็ต้องพาท่านถอยห่างออกมาเพื่อลดเสียงรบกวน

อีกอย่างเวลาจะพูดกับคนแก่ต้องพูดทีละคน ไม่ต้องแย่งกันพูด ควรทำให้ท่านมีส่วนร่วมในการสนทนานั้นๆ เพราะเมื่อทำแบบนั้นมันจะทำให้ทุกอย่างมีความสุข ควรพูดให้ชัด เรียบเรียงคำพูดให้ดี เวลาพูดควรหันหน้าไปคุยกับท่านตรงๆ อย่าพูดเร็วมาก ใช้คำพูดที่เขาใจได้ง่าย

ผู้สูงอายุที่มีปัญหาเกี่ยวกับการได้ยิน เชื่อเถอะว่าท่านไม่ได้ยินที่คุณพูดทุกคำหรอก เพียงแต่ท่านทำท่าเข้าใจไปเฉยๆ คุณควรสังเกตและพูดซ้ำ เพื่อที่ท่านจะได้เข้าใจจริงๆ และสิ่งที่จำเป็นมากกว่านั้นคือการใช้เครื่องช่วยฟังเพื่อให้สถานการณ์ทุกอย่างดีขึ้น

การทำความเข้าใจผู้ที่มีปัญหาในการได้ยินเป็นสิ่งสำคัญมาก การใช้เทคนิคต่างๆ เขามาช่วยก็ถือเป็นเรื่องสำคัญมากเช่นกัน การทำเช่นนี้ไม่จำเป็นต้องใช้กับคนแก่เท่านั้น แต่สามารถทำได้กับผู้ที่มีปัญหาทางการได้ยินทุกคนเลย

ความเอาใจใส่ก็ต้องมีสม่ำเสมอ การเอาใจเขามาใส่ใจเราจะช่วยทำให้สถานการณ์ทุกอย่างดีขึ้น เพราะการแสดงออกทั้งสองฝ่ายที่ทำให้ต่างคนต่างเกดความสบายใจมากขึ้น